pokko বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়তে বসুন, বুঝতে পারবেন।
pokko দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হচ্ছে না যা এখানে উল্লেখ নেই।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | নাম, নম্বর, জন্মতারিখ, KYC কাগজপত্র |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
| জালিয়াতি শনাক্তকরণ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, বেটিং প্যাটার্ন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামে সংকলিত ব্যবহারের প্যাটার্ন |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম (সম্মতিসাপেক্ষ) |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | পরিচয়, লেনদেন ও KYC তথ্য |
pokko আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
pokko-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় pokko একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।
pokko প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন মিলিয়ে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আছে। pokko এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@pokko.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — pokko মনে করে এটা ব্যবহারকারীর প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।
pokko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি এবং এতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
সর্বদা প্রযোজ্যব্যাংকের মতো একই মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
ব্যাংক মানেরজটিল আইনি ইংরেজির বদলে সহজ বাংলায় সব লেখা হয়েছে। আপনি যা পড়ছেন তা-ই বাস্তবে হয় — কোনো লুকানো অনুচ্ছেদ নেই।
সহজ বাংলায়pokko শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ন্যূনতম ডেটাআইনি প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pokko-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খোঁজেন। পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
নিয়মিত অডিটpokko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
বিপণনমূলক ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন বিনামূল্যে, বোনাস তাৎক্ষণিক।