কেন এই FAQ পেজটা কাজে লাগে
pokko ব্যবহার করতে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো মনে আসে — সেগুলোর বেশিরভাগ এই পেজে পাবেন। নতুন ব্যবহারকারী থেকে অভিজ্ঞ বেটার — সবার কাজে আসার মতো তথ্য এখানে আছে।
pokko বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তাই এখানকার প্রতিটি প্রশ্ন ও উত্তর বাংলায় এবং বাস্তব অভিজ্ঞতার আলোকে লেখা। কোনো জটিল ইংরেজি শর্ত বা আইনি ভাষা নেই — সরাসরি কাজের কথা।
যদি মনে হয় কোনো প্রশ্ন এখানে নেই বা উত্তর যথেষ্ট পরিষ্কার না, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা support@pokko.click-এ জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
কিছু জরুরি তথ্য যা সবার জানা উচিত
- বয়সসীমা: pokko শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কম বয়সে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য দিন: নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দিলে KYC পাস হবে না এবং উইথড্র আটকে যাবে।
- বোনাসের শর্ত: বোনাস থেকে জেতা টাকা তোলার আগে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না। pokko সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।
- দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যা মনে হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে গিয়ে লিমিট সেট করুন বা সাহায্য নিন।